TeamViewer, plná verze
Pro správnou funkci je nutné, aby uživatel, kterého chcete požádat o pomoc měl na svém počítači nebo mobilu spuštěnou plnou verzi programu TeamViewer, kterou rovněž není nutno instalovat.
- Stáhnout a spustit program TeamViewerQS z tohoto odkazu.
- Po spuštění může program na některých operačních systémech požadovat změnu nastavení oprávnění přístupu. V tom případě je nutno požadavek povolit.
- Následně se objeví hlavní okno programu a program se automaticky pokusí o připojení k síti.
- Po připojení je automaticky vygenerováno ID klienta a heslo(PIN) relace.
- Tyto dva údaje je nutno prostřednictvím jiného komunikačního kanálu (Skype, ICQ, SMS, telefonicky, e-mailem apod.) předat správci sítě nebo zkušenějšímu uživateli, který se následně připojí k Vašemu počítači a pokusí se problém odstranit.
- Po ukončení relace se otevře reklamní okno, které je možno ihned zavřít stejně jako hlavní okno programu.
článek je na takové úrovni, aby jej pochopil i nezkušený uživatel, kterému je mnohdy velmi obtížné po telefonu, nebo jinak, vysvětlit co má udělat/spustit atd., abych mu byl schopen pomoci. Takže zjednodušení typu "k jakémukoliv počítači" opravdu není v danou chvíli důležité, ba naopak, působí psychologicky a nezkušeného člověka může uklidnit.