Samotná utilitka po spuštění vygeneruje ulockID, na jehož základě Vám společnost ESET pošle kód pro odblokování. Po zadání tohoto kódu utilitka vymaže uživatelské heslo k nastavení EAV.
Postup je popsán v ESET Knowledgebase a lze jej shrnout do následujících dvou bodů:
- Stáhnout si utilitku unlock.exe z webu eset.com, která po spuštění (na Win Vista/7/8 jako administrátor) vygeneruje desetimístný kód = unlockID.
Tento kód zaslat, přímo z prostředí EAV nebo pomocí formuláře na webu, na technickou podporu ESET spolu žádostí o vygenerování kódu pro odblokování nastavení.
- Po několika dnech dorazí na mail uvedený při registraci produktu kód pro odblokování. Po obdržení kódu je nutno opětovně spustit utilitku unlock.exe a zadat kód. Od této chvíle je přístup ke konfiguraci EAV bez hesla. Nové heslo pak můžete nastavit přímo v nastavení EAV … a pak znova zapomenout :)
Na případné otázky typu "jak odblokovat EAV, pokud nemám platnou licenci" rovnou odpovídám, že nevím.